VoIP telefonie

Altijd online.

VoIP, oftewel Voice over IP, maakt bellen via internet mogelijk. Dit biedt veel mogelijkheden voor bedrijven die efficiënt, flexibel en kosteneffectief willen communiceren. Met een VoIP-telefoonsysteem van Dynamx profiteer je als bedrijf van betrouwbare, kwalitatieve verbindingen en een breed scala aan professionele functies. Ontdek hoe VoIP en andere cloud telefonie-oplossingen van Dynamx jouw bedrijf kunnen helpen om beter bereikbaar te zijn en kosten te besparen.

Wat is VoIP?

VoIP staat voor Voice over IP en vormt de basis van bellen via internet. In plaats van traditionele telefoonlijnen wordt bij VoIP-telefonie gebruik gemaakt van een internetverbinding om gesprekken te voeren. Dit biedt tal van voordelen voor bedrijven, zowel op het gebied van kostenbesparing als flexibiliteit en schaalbaarheid.

Bij VoIP worden audiogesprekken omgezet in kleine digitale pakketten die via het internet worden verstuurd. Hierdoor kun je voordeliger en flexibeler bellen, en is het systeem gemakkelijk aan te passen aan de behoeften van jouw bedrijf. Dit betekent niet alleen lagere telefoonkosten, maar ook de mogelijkheid om eenvoudig het aantal gebruikers of functies uit te breiden wanneer dat nodig is. 
 

De voordelen van VoIP bellen voor jouw bedrijf

VoIP biedt bedrijven allerlei voordelen. We zien vooral een grote vraag vanuit MKB-organisaties die op zoek zijn naar efficiënte communicatieoplossingen. Hieronder staan enkele belangrijke voordelen die VoIP jouw organisatie kan bieden:

  • Kostenbesparing: VoIP vereist geen traditionele telefoonlijnen, wat de installatie- en onderhoudskosten verlaagt. Daarnaast zijn gesprekskosten via VoIP vaak aanzienlijk lager, zeker bij internationale gesprekken.
  • Flexibiliteit en schaalbaarheid: Met VoIP kun je gemakkelijk nieuwe gebruikers toevoegen of functies aanpassen naarmate jouw bedrijf groeit, zonder dat er grote investeringen nodig zijn.
  • Bereikbaarheid en mobiliteit: Medewerkers kunnen met VoIP overal inloggen en bellen, waardoor thuiswerken en werken op afstand naadloos mogelijk is. Dit betekent dat je altijd bereikbaar bent, ongeacht de locatie van jouw werknemers.
  • Kwaliteit en betrouwbaarheid: Dynamx biedt stabiele en betrouwbare VoIP-verbindingen, wat essentieel is voor bedrijven die klantgerichte communicatie belangrijk vinden. Je kunt rekenen op heldere gesprekken, zonder ruis of onderbrekingen.

VoIP biedt jouw bedrijf kortom de flexibiliteit om op elk moment en elke locatie bereikbaar te zijn, tegen lagere kosten en met een hoogwaardige geluidskwaliteit.

VoIP telefoon als vast toestel

Er zitten veel voordelen aan VoIP bellen. Alleen de keerzijde is dat er wel geïnvesteerd moet worden in VoIP telefoons. Dit is alleen van belang wanneer je vaste toestellen wilt blijven gebruiken. Kies je er als bedrijf voor om alleen te werken via smartphones, dan is dit niet nodig. 

Cloud Telefonie: de overkoepelende term voor VoIP, SIP en VAMO

VoIP, SIP of VaMo worden vaak genoemd als het gaat over bellen via het internet. Cloud telefonie is een overkoepelende term voor bellen via internet. Dynamx biedt binnen cloud telefonie drie belangrijke diensten aan: VoIP, SIP Trunking en VAMO. Hieronder leggen we uit wat deze oplossingen inhouden en wat de verschillen zijn, zodat je gemakkelijk de juiste keuze kunt maken voor jouw bedrijf.

VoIP (Voice over IP)

VoIP maakt het mogelijk om gesprekken via internet te voeren in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Dit is een eenvoudige en voordelige oplossing voor bedrijven die flexibel en kostenbewust willen bellen, ongeacht locatie.

SIP Trunking (Session Initiation Protocol)

SIP trunking gaat verder dan standaard VoIP door ook ondersteuning te bieden voor multimedia zoals video. Hierdoor kunnen zowel audio- als videoverbindingen over dezelfde lijn worden gestuurd, wat met name nuttig is voor bedrijven die regelmatig videoconferenties organiseren. SIP trunking kan ook worden gebruikt om een bestaande telefooncentrale te koppelen aan internet, zodat je zonder nieuwe hardware toch kunt profiteren van de voordelen van cloud telefonie.

VAMO (Vast Mobiel integratie)

VAMO integreert vaste en mobiele telefonie, zodat werknemers zowel op kantoor als onderweg bereikbaar zijn via één telefoonnummer. Dit is ideaal voor bedrijven met medewerkers die regelmatig buiten kantoor werken. Met VAMO ben je verzekerd van optimale bereikbaarheid en flexibiliteit, doordat alle gesprekken via een centraal bedrijfsnummer verlopen.

Elk bedrijf is anders. Andere bedrijfsdoelen, ICT-inrichting en ga zo maar door. Wij helpen jou graag bij de keuze die het beste past bij jouw bedrijf. Of je nu kiest voor VoIP, SIP trunking of VAMO.

Velen gingen je voor

VoIP-functies 

VoIP-oplossingen zijn speciaal ontwikkeld voor de zakelijke markt en bieden uitgebreide functies die jouw communicatie efficiënter en professioneler maken. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste functies:

  • VoIP-telefooncentrale: Beheer alle inkomende en uitgaande gesprekken vanuit één centrale, gemakkelijk te bedienen interface. De VoIP-telefooncentrale biedt uitgebreide beheermogelijkheden zonder de kosten en complexiteit van een traditionele telefooncentrale.
  • Call forwarding en routing: Bepaal eenvoudig hoe oproepen worden doorverbonden. Met call forwarding en routing kun je gesprekken automatisch doorzetten naar andere afdelingen, mobiele telefoons of specifieke medewerkers.
  • Conferentiegesprekken en groepsgesprekken: Organiseer moeiteloos conference calls en vergaderingen met meerdere deelnemers, ongeacht hun locatie.
  • Voicemail en notificaties: Zorg dat je nooit een gesprek mist met geavanceerde voicemailopties. Berichten kunnen direct naar e-mail worden gestuurd, zodat je altijd op de hoogte bent.
  • Integratie met bestaande systemen: Onze VoIP-oplossingen zijn naadloos te integreren met bestaande systemen zoals CRM-software, zodat je alle communicatie en klantinteracties op één plek kunt beheren.

Met de VoIP-telefooncentrale van Dynamx werk je efficiënter en ben je verzekerd van een professionele uitstraling richting klanten.

Waarom kiezen voor VoIP bij Dynamx?

Dynamx is dé partner voor bedrijven in het MKB die op zoek zijn naar betrouwbare en kosteneffectieve telefonieoplossingen. Wij onderscheiden ons op de volgende manieren:

  • We helpen je met programmeren, efficiënt en het passend inrichten
  • Geen extra licentie- of abonnementskosten voor functionaliteiten, alles all-in  
  • Expertise en ondersteuning
  • Betrouwbare en veilige verbindingen
  • Maatwerk voor iedere organisatie
  • Schaalbare oplossingen

Bij Dynamx krijg je niet alleen een oplossing, maar een compleet, op maat gemaakt systeem dat jouw bedrijf klaarstoomt voor de toekomst van telefonie.

Hoe verloopt het proces van overgang van traditionele telefonie naar VoIP telefonie? 

Doordat toezichthouder ACM in Nederland het beheer van telefoonnummers heeft gereguleerd is het tegenwoordig vrij eenvoudig om te wisselen van telefoonprovider.
Nadat het advies en een passende offerte is overeengekomen worden de abonnementsovereenkomst met Dynamx afgesloten. We richten het nieuwe Cloud-systeem voor uw organisatie in en configureren de gewenste routeringen van inkomende en uitgaande gesprekken van en naar uw medewerkers. Na een test en acceptatie kunnen de telefoonnummers overgezet worden van naar het nieuwe Cloud-systeem en is het klaar voor gebruik. Dat noemen we porteren van telefoonnummers.  
Uiteraard hoort daar nazorg bij want ervaring leert dat er veelal is een kleine detail wijziging gewenst. Daar doen we niet moeilijk over, hoort bij onze dienstverlening. We passen dat dan naar uw wensen aan. 

Neem contact op voor een adviesgesprek

Benieuwd hoe VoIP en Cloud telefonie jouw organisatie kunnen helpen om kosten te besparen en bereikbaarheid te vergroten? Dynamx biedt de expertise en oplossingen die jouw bedrijf nodig heeft om de overstap naar internetbellen moeiteloos te maken. Neem contact met ons op via info@dynamx.nl of 0348 45 22 24 voor een vrijblijvend adviesgesprek. Ons team kijkt graag met je mee naar de beste telefonie-oplossing voor jouw specifieke behoeften.

Veel gestelde vragen VoIP telefonie

Kosten VoIP bellen Overstap naar VoIP telefonie Bestaande telefonie koppelen Gedeeltelijke overgang naar VoIP Voldoende internetsnelheid? Service na installatie

Wat kost VoIP bellen?

De kosten voor VoIP bestaan uit drie onderdelen, namelijk;

  • Eenmalige kosten voor het inrichten en configureren van het cloud-systeem. Daarnaast is er mogelijk nieuwe hardware nodig, hoewel vaal ook gebruik gemaakt kan worden van de reeds aanwezige telefoons of gekozen wordt voor een smartphone app te installeren waarmee u via het cloud-systeem kunt bellen en gebeldt worden.
  • Abonnementskosten, voor het faciliteren en instandhouding van uw cloud-systeem. Tevens voor het beheer van uw telefoonnummer(s)
  • Gesprekskosten van uitgaande gesprekken naar derden, buiten uw organisatie.

Wat gebeurt er met onze nummers en bestaande telefoons wanneer we overstappen naar VoIP telefonie?

Via een portering worden uw bestaande nummers overgezet naar het cloud-systeem. De ACM heeft dat gereguleerd in Nederland. U geeft aan bij uw “oude” leverancier dat u gaat overstappen naar Dynamx waarna we vervolgens een uitporteringsverzoek doen en telefoonnummers overgezet worden.  

Kunnen we een bestaande telefonie centrale koppelen aan VoIP?

Nee, wel kunt u overstappen naar een cloud-systeem wat alles omvattend is, dus bijvoorbeeld bij meerdere locaties of vestigingen.

Kunnen we ook een deel van het bedrijf overzetten naar VoIP, of moet gelijk het hele bedrijf over?

Ja, een deel kan ook, maar veelal is het verstandiger om geheel over te stappen naar een systeem waardoor integratie en koppelingen met bijvoorbeeld MS Teams of CRM applicaties eenvoudiger wordt te realiseren.

Is mijn internetsnelheid voldoende om over te stappen naar VoIP bellen?

Ja, over het algemeen hebben een, of meerdere gelijktijdige “spraak” gespreken niet veel bandbreedte nodig.

Welke ondersteuning en service kunnen wij verwachten van Dynamx na de installatie?

Voor iedere klant wordt een persoonlijk plan in samenwerking met de projectverantwoordelijke persoon van uw organisatie opgesteld wat het best passend is bij uw onderneming. We leveren geen “doe het maar zelf” oplossing. De intake en configuratie behoort tot onze diensten.